最近一起网约车纠纷引起了广泛关注。一名乘客为了赶高铁，订单时间非常紧迫。他下班后搭乘网约车前往苏州站，再转乘高铁至上海虹桥，随后前往香港。在行程中，乘客为了确保准时用车，三次加价下单，但司机在未提前沟通的情况下，竟然在路上直接取消了订单。订单取消导致乘客没有备选方案，最终错过了高铁，只能临时购买飞机票，额外支出超过三千元。于是，他向平台投诉，并要求对方追究司机的责任。

有网友认为，既然司机已接单，即使临时发生情况，也应及时通知乘客，给予重新叫车的时间。而司机的这种悄然取消行为显然是扰乱了乘客的行程，应该承担相应的后果。不过也有不少人觉得，乘客的行程安排过于紧凑，几乎没有留出缓冲时间。网约车在行驶中可能遭遇堵车或车辆故障等意外，即使司机没有取消，路途上的小意外也可能导致误车。而且，加价的费用未必全部给予司机，司机的实际收入可能并未如想象中高。

客观上，网约车的服务责任主要集中在完成接送，但司机在临时取消时，应当提前与乘客沟通，尤其是那些明显是紧急行程的订单，因为这样的取消对乘客的影响显著。同时，平台对于司机无故取消已设有处罚机制。然而，对于乘客因错过高铁而产生的高额间接损失，是否应由司机或平台负责，各方对此看法不一，责任如何认定值得讨论。 qy球友会